“ILARIA” არის საკონსულტაციო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს HR გადაწყვეტილებების სრულ სპექტრს და პროცესების გაციფრულებას ჩვენ მიერ შექმნილი სისტემით. ILARIA-ში HR ექსპერტების გუნდი გთავაზობთ სერვისებს, რომლებიც აუცილებელია თქვენი ორგანიზაციის წარმატებისთვის: HR აუთსორსინგი და რეკრუტინგი, ბაზრის კვლევა, პროგრამული უზრუნველყოფა.

კომპანია “ILARIA” ეძებს HR Software Support Specialist-ს, რომელიც იქნება მთავარი საკონტაქტო პირი ჩვენს პარტნიორ კომპანიებთან პროგრამისა და მობილური აპლიკაციის გამოყენების პროცესში.

პოზიცია: HR Software Support Specialist

ლოკაცია: თბილისი

სამუშაო ფორმატი: სრული, on-site

ვაკანტური პოზიციების რაოდენობა: 1

ანაზღაურება: შეთანხმებით

პოზიციის აღწერა:

HR Software Support Specialist პასუხისმგებელია პარტნიორებისთვის ILARIA-ს HR სისტემისა და მობილური აპლიკაციის ეფექტური გამოყენების მხარდაჭერაზე. პოზიცია აერთიანებს HR პროცესების ცოდნას, ტექნიკურ უნარებსა და ძლიერ კომუნიკაციას, რათა მომხმარებლებმა მარტივად და კომფორტულად გამოიყენონ პროდუქტი.

ძირითადი ფუნქცია–მოვალეობები:

• კლიენტების მხარდაჭერა HR software-ისა და მობილური აპლიკაციის გამოყენების პროცესში;
• სისტემის ფუნქციონალის ახსნა და კონსულტაციების გაწევა (ონლაინ / ოფლაინ);
• მომხმარებელთა შეკითხვების, ინციდენტებისა და ტექნიკური პრობლემების მიღება/რეპორტინგი;
• HR პროცესებთან დაკავშირებული საკითხების მხარდაჭერა (ფეიროლი, შვებულებები, სამუშაო დრო, დოკუმენტაცია და სხვ.);
• ახალი კლიენტების Onboarding-ის სრული ციკლის მართვა;
• უკუკავშირის შეგროვება და პროდუქტის გუნდთან/დეველოპერებთან გაზიარება;
• სისტემის განახლებებისა და ახალი ფუნქციების გაცნობა კლიენტებისთვის;
• საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლისთვის ინსტრუქციებისა და სახელმძღვანელოების მომზადება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და საჭირო უნარები:

• HR პროცესების პრაქტიკული ცოდნა (ადმინისტრირება, ფეიროლი, შვებულებები და სხვ.);
• ტექნოლოგიებთან მუშაობის უნარი და სწრაფი ადაპტაცია ახალ სისტემებთან;
• მომხმარებელზე ორიენტირებული აზროვნება;
• ძლიერი კომუნიკაციისა და პრობლემების გადაჭრის უნარი;
• ორგანიზებულობა და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• MS Office-ისა და ციფრული ინსტრუმენტების ცოდნა;
• სასურველია გამოცდილება HR სისტემებთან მუშაობაში;
• სასურველია ინგლისური ენის ცოდნა.

დაინტერესების შემთხვევაში, თქვენი რეზიუმე გამოგვიგზავნეთ ელექტრონულ ფოსტაზე vacancy@ilaria.ge. გთხოვთ, აუცილებლად მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება – “HR Software Support Specialist”.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ დაკავშირება მოხდება მხოლოდ გასაუბრებისთვის შერჩეულ კანდიდატებთან.

გისურვებთ წარმატებას!